Entreprise

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• Gestion documentaire
• Notre Politique Qualite

Fondée et incorporée en 1976, IRISCO est une entreprise de consultation et d'intégration technologique en informatique qui a pour mission de réaliser des systèmes d'informatique répartie destinés à favoriser:

? L'accroissement de la productivité
? La qualité de la vie

La "différence IRISCO" réside dans sa proposition de valeur, c'est-à-dire notre approche particulière dans l'accomplissement de notre mission. Elle consiste essentiellement à offrir une gamme de solutions et services qui assurent, avant tout, la tranquillité d'esprit de nos clients.

Souvent pionnière en matière de développement technologique, IRISCO a, pour ainsi dire, introduit l'ordinateur personnel à Québec. Desservant sa clientèle avec des services et des produits innovateurs, voire inédits, IRISCO occupe une place de choix dans le paysage informatique du Québec.

IRISCO est présente depuis l'enfance de l'informatique répartie. En effet, déjà, en 1978, IRISCO fabriquait des micro-ordinateurs spécialisés fonctionnant dans une architecture propre qui était en quelque sorte l'ancêtre du réseau local. Au fil des ans, IRISCO s'est intéressée à la connectivité, et en particulier aux systèmes d'exploitation les plus susceptibles de traverser les barrières sans cesse surgissantes de l'informatique. Ainsi, dès 1985, nous nous intéressions aux systèmes UNIX et à leurs multiples facettes.

La connectivité étant le fil conducteur de l'histoire d'IRISCO, c'est en 1986 que l'équipe conçoit, fabrique et distribue la première version de l'adaptateur IRIScom avec un logiciel de connectivité SNA. De la connectivité maxi à PC, le pas était inévitable vers les réseaux locaux, et depuis 1989, l'accréditation Novell Gold nous honore.

Présente partout au Québec, l'intelligence IRISCO rayonne et se propage de plus en plus vers le Canada tout entier. L'histoire se poursuit grâce à notre base de clientèle sans cesse croissante, et c'est avec fierté que nous vous présentons notre cahier corporatif.

Résolument engagée dans le processus de qualité totale, IRISCO soutient la thèse que les relations client-fournisseur fondées sur le respect et la confiance entraînent le développement d'un partenariat et encouragent la recherche de solutions toujours plus innovatrices et satisfaisantes. Orientée vers le maintien de relations à long terme, IRISCO pratique une philosophie d'excellence où tous les efforts sont orientés de façon à offrir à chacun de nos clients un service intelligent. Lorsqu' IRISCO parle de service intelligent, c'est beaucoup plus qu'un slogan corporatif, c'est un concept qui se définit comme suit:

• Une analyse complète des besoins du client
• Un développement qui respecte les échéanciers
• Une solution implantée progressivement
• Une documentation complète
• Une formation flexible et de qualité supérieure
• Un suivi systématique

Les différents services d'IRISCO sont reliés par une structure de communication souple et efficace qui stimule et alimente la recherche et le développement de solutions innovatrices. C'est dans cette atmosphère synergique que les professionnels d'IRISCO travaillent pour le plus grand bénéfice du client.

La force d'une organisation se mesure à la qualité de ses ressources. IRISCO compte sur des professionnels qui sont en mesure d'analyser et de comprendre vos préoccupations et de fournir des solutions originales. L'apport d'expertise nouvelle se fait constamment par l'intégration de nouvelles ressources au sein de l'équipe. Branchée sur les sources du développement des hautes technologies, l'équipe d'IRISCO est engagée dans un processus de formation continue afin d'alimenter et de stimuler la créativité et l'échange des techniques toujours plus performantes.

Les conseillers techniques et d'intégration composent les ressources de cette division. Ils ont pour mandat le développement des affaires, agissent à titre d'évaluateurs de projets et exécutent parfois même les mandats qui leur sont attribués.
 

Cette division a pour mandat de développer des logiciels d'applications répondant aux besoins spécifiques des clients. Des applications de traitement de bases de données, en passant par l'optimisation des systèmes de CAO/DAO, les ingénieurs de systèmes, analystes et programmeurs travaillent en équipes multidisciplinaires pour concevoir et développer des systèmes adaptés de façon optimale aux besoins des entreprises. Les défis de l'interopérabilité et des communications multi plates-formes sont au centre des développements de l'heure.

Cette division a pour mandat de réaliser les implantations et de dispenser le soutien, tant matériel que logiciel, auprès de la clientèle. Forts de 19 ans d'expérience sur une multitude de systèmes, les ingénieurs et techniciens de ce service offrent une expertise incontestée en matière de:

• Réseaux locaux
• Postes de travail, imprimantes et périphériques
• Systèmes d'exploitation
• Entretien et réparation d'équipements
• Optimisation d'applications en réseaux
• Soutien à l'utilisation des logiciels

Cette division a pour mandat de diffuser l'expertise d'IRISCO auprès des ressources spécialisées proches du support et du développement informatique. Résolument engagés dans la diffusion d'expertise de haut niveau, les professionnels d'IRISCO forment des ingénieurs et techniciens de systèmes pour en faire des superviseurs et développeurs chevronnés.  Les professionnels chargés de dispenser la formation le font en étroite collaboration avec le service technique et le service d'ingénierie logicielle. De ce fait, les nouveautés sont immédiatement intégrées au contenu des cours afin d'offrir un service de qualité toujours plus au fait des innovations technologiques. Ainsi, la complexité des logiciels et systèmes d'exploitation n'est plus une limite à l'enseignement mais plutôt un défi nous invitant à découvrir les incroyables capacités qui y sont enfermées. Les cours offerts sont flexibles, et il est toujours possible d'obtenir une formation sur mesure bâtie en fonction des réalités de votre entreprise.

L'équipe technique d'IRISCO intervient à tous les niveaux de l'implantation d'un réseau local ou de longue portée dans l'entreprise, que ce soit lors de l'analyse des besoins, de la conception, de la planification, de l'installation ou de la formation des superviseurs et des utilisateurs.  Alliant intégration multi plates-formes et interopérabilité, les ingénieurs et techniciens travaillent ensembles afin d'assurer des résultats optimaux et transparents pour les usagers.

L'expertise détenue par les professionnels d'IRISCO est mise au service des entreprises et organismes dans le développement et le soutien d'applications utilisant les logiciels de DAO. Que ce soit pour interfacer des applications bureautiques avec des logiciels de production, pour optimiser des procédés de production, pour offrir des applications de conception d'arpentage ou de génie civil, pour faciliter le rendu photo ou pour former le personnel concepteur, les divisions de consultation, du bureau d'études et de formation d'IRISCO interviennent en synergie avec la division d'ingénierie logicielle pour l'élaboration de solutions performantes et innovatrices.

Le dessin assisté par ordinateur faisant aujourd'hui partie intégrante des entreprises de toutes natures, il devient prioritaire de savoir gérer, de la façon la plus efficace possible, les documents techniques. C'est pour cette raison qu' IRISCO s'implique de plus en plus dans la gestion des documents et des flux de production ("Workflow"). En regroupant les efforts des ressources du bureau d'études et de la division consultation, IRISCO a mis sur pied des solutions répondant parfaitement aux départements d'ingénierie de différentes entreprises.

Nous nous engageons à apporter la tranquillité d?esprit à tous nos clients, tant internes qu?externes, nous méritant ainsi leur respect et leur fidélité. Pour ce faire, nous nous engageons à offrir à nos clients des services et produits de pointe, répondant à leurs besoins définis et respectant nos normes d?assurance qualité. "