Soutien FAQ


FAQ



Comment se procurer un code d’activation ou un fichier de licence

Pour une licence autonome, vous aurez besoin des informations suivantes :

  1. Numéro de série
  2. Code de requête (À la boite d’enregistrement, faire "suivant", prendre le 2ième choix et faire "suivant", voir en haut de la boîte)

 Lorsque vous recevez votre code, mettez-le dans la boite décrite au point 2.

Pour une licence réseau, vous aurez besoin des informations suivantes :

  1. Numéro de série
  2. Nom du serveur
  3. Adresse MAC (ou ethernet adress)

Lorsque vous recevez votre fichier de licence, vous devez le mettre dans votre serveur (voir la procédure d’installation réseau plus bas).

Pour obtenir le code ou le fichier de licence, à essayer dans l’ordre :

  1. www.autodesk.com/register

    ou

  2. 1-800-551-1490 #4 ou authcodes@autodesk.com

    ou

  3. 1-866-522-3207 #246 ou support@irisco.com


Comment faire une installation réseau

Étapes à suivre :

  1. Installez le serveur de licence.
  2. Procurez-vous un fichier de licence (Si plusieurs fichiers de licence, il est préférable de les fusionner, voir autre article sur cette page).
  3. Configurez le serveur de licence.
  4. Création de l’image pour votre produit Autodesk.
  5. Installation de l’image sur vos postes.

Pour plus de détails techniques :

Par téléphone
1-866-522-3207 #246
Par courriel
support@irisco.com
Pour télécharger le guide
AutoCAD_Network_Administrator_Guide


Fusion de fichiers de licence

  1. Demandez tous vos fichiers de licence à Autodesk.
  2. Vos fichiers pourront être fusionnés seulement s’ils sont demandé pour le même serveur/adresse MAC.
  3. Ensuite, ouvrez vos fichiers de licence dans Notepad.
  4. Dans le fichier #2, prendre la partie "INCREMENT" jusqu’à la fin et faites-en une COPIE.
  5. Allez à la fin du premier fichier et le COLLER.
  6. Reprenez les étapes 4 et 5 pour chaque fichier supplémentaire (le nombre n’a pas d’importance).
  7. Enregistrez le fichier sous un autre nom, exemple:
  8. Voilà! Vous avez un fichier fusionner.

Note : Si vous avez des produits d’une version récente et avez un "INCREMENT" avec le mot "PLIST", vous avez seulement besoin de ce "INCREMENT" qu’une seule fois dans le fichier fusionné.

Exemple: Voir image



Migration du serveur de licence pour migration de produit Autodesk vers une nouvelle version

  1. Allez chercher vos fichiers de licence chez Autodesk pour votre nouvelle version.
  2. Fusionnez les nouveaux fichiers avec le fichier existant.
  3. Stop le servive de licence, par défaut : FlemLM Service 1.
  4. Désintallez le serveur de licence par ajout/suppression de programme du panneau de configuration de Windows.
  5. Installez le serveur de licence qui vient sur le cd/dvd de votre nouvelle version (recherchez le répertoire nlm (Network License Manager)).
  6. Allez reconfigurer le service pour pointer le fichier de licence fusionner du point 2.
  7. Assurez-vous que les autres chemins sont valides, (devrait l’être).
  8. Redémarrez le service FlexLM Service 1.

Maintenant votre serveur de licence prend en charge la nouvelle version. Lorsque la migration des postes est terminée, vous n’avez qu’à éditer le fichier de licence et enlever la partie INCREMENT qui ne sert plus, redémarrez le service ou faire "reread licence file" depuis "lmtools".



Transfert de licence

  1. Dans le répertoire Autodesk du menu démarrer de windows, dans le répertoire votre application, il y a un répertoire Outils ou tools en anglais.
  2. Vous trouverez un raccourci appelé Utilitaire de licence portable ou portable licence utility en anglais. Le programme est le même sur les 2 postes.
  3. Sur la machine où sera transfèrée la licence, machine cible, vous notterez en bas à gauche un code de machine, prennez-le en note.
  4. Sur la machine où est actuellement la licence, machine source, allez dans l’onglet machine. Faire add et ajouter le nom de la machine ainsi que son code, pris à l’étape 3.
  5. Toujours sur la machine source, allez dans l’onglet Licences, sélectionnez la licence à exporter et cliquez sur Export en bas à droite.
  6. Choisisez si vous voulez exporter dans un code ou un fichier, les 2 méthodes ont le même résultat.
  7. Sur la machine cible, dans l’onglet licence vous faites import, et vous entrez le code ou le fichier de l’étape 6.